AI 워크플로우AI Workflow
AI Workflow
AI와 일반 프로그램, 사람의 작업을 정해진 단계와 조건으로 연결한 업무 흐름이에요.
쉽게 비유하면
접수, 검토, 승인처럼 순서와 담당이 정해진 업무 절차에 AI를 배치하는 것과 같아요.
조금 더 자세히
문서 추출, 요약, 검토, 저장처럼 각 단계의 입력과 출력을 연결해요. 모든 단계가 AI일 필요는 없고, 조건에 따라 분기하거나 반복할 수도 있어요.
에이전트가 상황에 맞춰 다음 행동을 고르는 데 비해, 여기서는 미리 정의한 흐름이 중심이에요. 실제 시스템은 두 방식을 섞어 쓰기도 해요.
왜 생겼나요
AI 한 번의 응답만으로는 업무가 끝나지 않아서, 데이터 처리와 검토 등 앞뒤 절차를 연결할 필요가 생겼어요.
어떻게 작동하나요
- 1. 흐름 정의 단계, 분기 조건, 담당자와 완료 기준을 정해요.
- 2. 연결 AI와 시스템의 입력·출력 형식을 맞춰요.
- 3. 운영 단계별 결과를 기록하고 실패한 작업을 재처리해요.
활용 예시
- 회의록 요약 후 담당자 확인
- 문의 분류 후 담당 팀 배정
- 문서 추출 후 시스템 등록
흔한 오해
워크플로우는 언제나 일직선인가요?
조건 분기, 반복, 병렬 처리도 가능해요. 중요한 점은 실행 흐름과 조건을 사전에 정의한다는 거예요.
이렇게 쓰여요
문의 접수 자동화
“분류는 AI가 하고, 긴급 건은 바로 담당자에게 보내는 워크플로우로 만들자”라고 이야기할 수 있어요.
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